- 교환 및 반품은 수령일부터 7일 이내로 접수하신 상품만 가능합니다.
(사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품은 반송 처리 됩니다.)
- 교환은 유선 상담 또는 게시판에 재고 확인 후 신청 바랍니다.
(동일한 상품에 한하여 사이즈 교환만 가능하며, 교환배송비 6,000원이 부과됩니다.)
- 제품을 보내실 때는 수령한 상태 그대로 보내주시기 바랍니다.
(보내드린 사은품 및 옷걸이를 동봉하지 않을 경우 추가 비용이 발생할 수 있으니 유의 바랍니다.)
- 사용한 흔적 및 택 제거 등의 사유로 상품 가치가 상실 된 경우 교환 및 환불이 불가능합니다.
- 단순 변심 등 색상, 사이즈 교환으로 인한 반품 및 교환 배송비는 고객님 부담입니다.
- 제조업체 책임으로 제조시 발생한 하자 상품, 오배송의 경우 왕복 배송비는 로우클래식이 부담합니다.
- 교환 및 반품 택배 접수는 CJ대한통운 온라인 예약 또는 1588-1255(CJ대한통운)으로 연락 후 안내에 따라 신청해주시면 됩니다.
- 배송비는 차감환불을 원칙으로 하며 보내실 때는 구매자 정보를 정확히 기재해 주시기 바랍니다.
- 반품/교환 배송비
• 반품 : 6,000원 (반품 상품을 제외한 상품 구매금액이 15만원 이상일 경우 3,000원)
• 교환 : 6,000원
- CJ대한통운 택배사 외 타택배(편의점 택배 포함)를 통해 반송하실 경우 3,000원 이상의 금액은 고객님 부담이오니 참고 부탁드립니다.
- 모든 교환은 1회만 가능합니다.
*계좌번호 : 우리은행/ 1005-082-001336/ 주식회사 로우클래식
*반품주소 : (22829) 인천 서구 가좌동 540, 린코스(로우클래식)
교환 및 반품 및 환불이 불가능한 경우
- 교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우
- 고객님에 의한 상품, 라벨, 택, 부자재(옷걸이, 가방 파우치, 신발 박스)등이 멸실, 훼손 또는 오염되었을 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우(상품의 사용, 착용, 수선, 세탁 등)
- 교환 시기를 경과하여 재판매가 어려운 경우 (상품 수령 후 7일 이내에 보내주셔야 합니다.)
- 모니터의 해상도에 따라 화면에서 보시는 것과 약간의 색감 차이가 발생 할 수 있으며,
사이즈는 측정 기준에 따라 1~2cm 차이가 날 수 있다는 점 이해해주시기 바랍니다.
- 제품 공정 과정 중 발생할 수 있는 바느질 정리 부분 / 초크 자국 / 패턴 불규칙 등은 불량으로 간주되지 않습니다.
- 직접 착용해보시고 구매하길 원하는 고객님은 사이트 상단의 ABOUT - STORE INFO에 들어가셔서 가장 가까운 오프라인 매장을 방문하시길 바랍니다.
- 세일상품은 변심에 의한 교환 및 환불이 불가합니다.
(*변심사유: 사이즈, 미흡한 마감처리 실밥, 초크자국 등, 모니터 해상도 차이 및 조명에 따른 색상차이, 배송시 구김, 택배박스 훼손불량 등. 상품은 결제순으로 출고되며, 재고 부족으로 품절 취소 될 수 있습니다. 신중한 구매 부탁드립니다.)
A/S 관련 안내
- 품질보증서 및 피해보상규정에 따라 구입일로부터 1년 이내분은 수리처리를 약속합니다. (단, 악세사리는 6개월 미만)
- 소비자 부주의에 의한 제품 훼손 및 세탁 잘못에 의한 변형이나 품질보증기간(1년)이 경과한 제품의 품질이상에 대해서는
보상의 책임을 지지 않으며, 다만 수선 가능 시에는 유상으로 처리 해드립니다.
* 로우클래식은 공식 판매처에서 구매한 제품만 보증 및 수선 응대가 가능합니다.