GUIDE

SIGN UP
- SIGN UP 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며,
가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
- 주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다.
- 회원에 한해 주문 금액에 대한 3% 포인트가 적립되며, 사이트에서 다음 구매 시 현금처럼 사용 가능합니다.
- 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인 행사에 참여 하실 수 있습니다.
ORDER
회원
- 로그인 후 원하시는 상품을 장바구니에 담고 주문서를 작성 후 결제방법을 선택하시기 바랍니다.
- 주문 결제 후 마이페이지에 가시면 주문된 상품을 확인하실수 있습니다.
- 하단의 TRACKING란을 누르시면 상품 추적이 가능합니다.
- 운송 번호를 확인하시어 CJ택배 홈페이지 혹은 우체국 택배 홈페이지에 기입하여 주시면 됩니다.

비회원
- 결제 단계에서 GUEST ORDER를 선택한 후 주문서를 작성해주시면 됩니다.
- 주문 시 설정한 주문자명, 주문번호, 비회원주문 비밀번호를 이용해 주문 조회가 가능합니다.

DELIVERY
  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000 미만일 때 배송비 2,500을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 : - 배송기간은 결제 확인 후 2-5일 이내이며, 공장과 원단, 거래처 사정등으로 연장 또는 단축될 수 있습니다.
    (주말 및 공휴일은 배송기간에서 제외됩니다.)
    - 제주도 및 산간벽지나 도서지방은 1-2일 정도 더 소요될 수 있으며, 별도의 추가요금이 발생할 수 있습니다.
    - 최대한 빠른 배송을 원칙으로 하고 있으며, 신발이나 가방 등 악세서리의 경우 공장에서 주문 및 제작 시간이 소요되므로
    3-5일 정도의 여유를 두고 주문 부탁드립니다.
    - 배송료는 2500원이며, 5만원 이상 구입시 무료배송 해드립니다.
CHANGE
- 교환 및 환불은 수령일부터 7일 이내로 접수하신 상품만 가능합니다. (사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품은 반송처리 됩니다.)
- 교환은 유선 상담 또는 게시판에 재고 확인 후 신청 바랍니다.
- 제품을 보내실 때는 수령한 상태 그대로 보내주시기 바랍니다. (보내드린 사은품 및 옷걸이를 동봉하지 않을 경우 추가 비용이 발생할 수 있으니 유의 바랍니다.)
- 사용한 흔적 및 택 제거 등의 사유로 상품 가치가 상실 된 경우 교환 및 환불이 불가능합니다.
- 단순 변심 등 색상, 사이즈 교환으로 인한 반품 및 교환 배송비는 고객님 부담입니다. 제조업체 책임으로 제조시 발생한 하자 상품,
오배송의 경우 왕복 배송비는 로우클래식이 부담합니다.
- 교환 및 반품 택배 접수는 CJ대한통운 온라인 예약 또는 1588-1255(CJ대한통운)으로 연락 후 안내에 따라 신청해주시면 됩니다.
- 보내실 때는 왕복 배송비 5,000원을 입금하시고, 구매자 정보를 정확히 기재해 주시기 바랍니다.
(배송 중 분실 된 배송비는 책임지지 않습니다.)
- CJ대한통운 택배사 외 타택배(편의점 택배 포함)를 통해 반송하실 경우 2,500원을 입금하여 선불로 보내주시면 됩니다.
- 모든 교환은 1회만 가능합니다.

*계좌번호 : KEB하나은행 / 262-910020-46204 / 주식회사 로우클래식
*반품주소 : 인천 서구 가좌동 540, 린코스(로우클래식)

교환/반품 및 환불이 불가능한 경우
- 교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우
- 고객님에 의한 상품, 라벨, 택 등이 멸실, 훼손 또는 오염되었을 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우(상품의 사용, 착용, 수선, 세탁 등)
- 교환 시기를 경과하여 재판매가 어려운 경우 (상품 수령 후 7일 이내에 보내주셔야 합니다.)
- 모니터의 해상도에 따라 화면에서 보시는 것과 약간의 색감 차이가 발생 할 수 있으며,
사이즈는 측정 기준에 따라 1~2cm 차이가 날 수 있다는 점 이해해주시기 바랍니다.
- 제품 공정 과정 중 발생할 수 있는 바느질 정리 부분 / 초크 자국 / 패턴 불규칙 등은 불량으로 간주되지 않습니다.
- 직접 착용해보시고 구매하길 원하는 고객님은 사이트 상단의 ABOUT - STORE INFO에 들어가셔서
가장 가까운 오프라인 매장을 방문하시길 바랍니다.

A/S 관련 안내
- 품질보증서 및 피해보상규정에 따라 구입일로부터 1년 이내분은 수리처리를 약속합니다.
- 소비자 부주의에 의한 제품 훼손 및 세탁 잘못에 의한 변형이나 품질보증기간(1년)이 경과한 제품의 품질이상에 대해서는
보상의 책임을 지지 않으며, 다만 수선 가능시에는 유상으로 처리 해드립니다.
REFUND


- 환불시 반품 수거를 확인한 후 영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

- 무통장 입금의 경우 매월 5,10,15,20,25,30일에 처리되며, 주말과 공휴일의 경우 익일 처리되는 점 참고 부탁드립니다.

  (예: 20일 토요일인 경우 22일 월요일에 처리 됩니다.)

- 카드 결제의 경우 이용하신 카드사 영업일 기준으로 2-5일 차이 날 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

  (공휴일은 제외 됩니다.)

- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

  (단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으면 이 경우, 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급 처리 됩니다.)

POINT

- 주문으로 발생한 적립금은 배송완료 후 20일이내 적립금으로 변환됩니다.
- 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류됩니다.
미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.

- 사용 가능한 적립금은 상품 구매시 즉시 사용하실 수 있습니다. (세일기간, 이벤트 기간 등 중복 적립금 사용은 불가능합니다.)

- 주문 취소 또는 환불할 경우 적립금이 반환됩니다.

- 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
- 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

 

2012년 3월 이후 LOWCLASSIC 매장(신사점, 명동점)에서도 상품구매에 대한 적립이 가능합니다.
단, 적립금 사용은 온라인에서만 가능합니다.